movistar - chip nulo

estoy esperando respuesta de movistar ya cuento con 2 reclamos sin respuesta acudí al mall plaza norte al local de falabella 12-09-2009 para activar mi chip que havia recivido de regalo como deseava mantener mi numero entregue mi chip para que se cargara el dinero a mi actual móvil cosa que nunca a ocurrido tengo los números de reclamos # 13703933-1271664 con fecha 27-10-2009 donde supuesta mente un ejecutivo se comunicaria para solucionar el problema esto no a sucedido algún día recibiré solución espero que eso suceda