banco estado - transparencia y humanidad
SEÑORES
Mi nombre es Angélica, pero ya me lo cambio a deudora, que esta es la situacion que me encuentro hoy.
Después de 17 años de estar en el sistema comercial sin antecedentes, por razones de salud y posterior quiebra de la empresa en que trabajaba me vi enfrentada a suspender el pagos de dos de mis cuotas de un préstamo de consumo, pero un día que me presente a regularizar mi situación en la sucursal de Pedro de Valdivia se me indico que debía renegociar mi deuda a una tasa mucho mayor a la del préstamo original y sumando y restando pagaba el doble de lo que debía en ese momento, pedí al ejecutivo en cuestión que me permitiera dar mi respuesta al día siguiente, al otro día como pude me conseguí el dinero, llegue con el dinero para ponerme al día en el préstamo , pero una nueva ejecutiva me atendió y solo me autorizo a poner al día mi línea de sobregiro y pagar la totalidad de mi tarjeta de crédito y no se me permitió poner al día mi cuotas de préstamo, nuevamente se me indico que aceptara el nuevo crédito, al no aceptar comenzó mi peregrinar de sucursal en sucursal esto fue en abril 2009,hasta que llegue a la casa Matriz, ahí se me indico que mi caso estaba en cobranza judicial 5 días antes de la fecha en que me presente en la sucursal de Pedro de Valdivia y que dejara mis papeles, declaraciones de renta, boletas de honorarios, fotocopias de estados de cuentas, contrato de trabajo, que por cierto, como el banco me tenia en Dicom el contrato que me realizo la empresa seria a plazo fijo (30 de junio),hasta que regularizara mi deuda, explique esta situación al ejecutivo de cobranza y me indico que mandaría mis antecedentes y que posiblemente por mi contrato a plazo no tendría opción, la empresa, nuevamente me renovó mi contrato hasta 31 de agosto, esperando tener la renegociación y nada, en resumen, ahora estoy sin trabajo sigo en el Dicom y el banco tiene toda la opción de rematar mis bienes."Señores yo quiero pagar", no quiero perder mi hogar,y quiero poder tener un trabajo, por favor, informen a sus clientes las cosas en forma clara y el apoyo a sus clientes no solo debe ser en épocas de bonanza sino también en periodos de crisis.
Puede alguien ayudarme estoy desesperada con esta situacion.
Sin otro particular,
Una deudora mas