cge distribucion - ineficiencia o abuso ?

Hola estoy desesperada con la falta de buen servicio, e ineficiencia, que ha tenido la empresa de luz CGE, quienes me tuvieron 18 meses cobrando luz, y el arrendatario nunca lo pago, y esta empresa me cobró todo (no deberian haber cortado al 2ºmes?), y lo pagué, la unica explicación que me dieron el año pasado para poder hacer un convenio con unos intereses,extraordinariamente altos, fue que tenían problemas y por eso no llegaban las cuentas, pero que debia responder y respondí(año 2009) como soy una mujer que no reclama, me quede callada y acepte, pero año 2010 10 de noviembre, me vuelven a decir que hay $360.000.- de algunos meses impagos, que hubo meses que no pudieron enviar las facturas que hay cuentas traspasadas del otro año,etc, etc,etc,la verdad es que ya no se como tomarlo o como reaccionar porque me supera el tema no tengo personas que me ayuden y por eso decidí aunque sea escribir mi problema para que otras personas puedan saber lo mal que lo hace CGE, y si fuera por mi me cambiaría a otra empresa pero lamentablemente son los únicos que llegan a mi casa, espero que alguien pueda leer esto.