pcfactory - no me validaron mi garantia

tengo un gran pero gran atao

resulta que el jueves de la semana ya pasada adquiro un ventilador para ponerle a mi tarrito

bueno hay q tener en cuenta que contaba con 1 solo pero que este disipaba el chipset de video integrado de mi placa

y la idea era conectar este ventilador en el sys fan que tenia habilitado

y bueno cabe destacar que nunca jamas lo habia usado tambien

y bueno el problema viene ahora

queda todo bn instalado

y la placa tira un humito y de apaga el fan que estaba disipandoi el chipset no da imagen alguna lo cual me asusta y apago inmediatamente el pc

lo abro y me encuentro con la sorpresa que la placa se quemo una parte

bastante complicada la cual adjuntare una imagen para que vean

bueno voy a pc factory a que me den explicaciones de lo sucedido y ver el asunto de garantia

y le sacan foto al asunto y quedan de verificarme ya que consultaran al proveedor

si la falla que tubo la placa esta dentro del listado negro de fallas recurrentes con respecto a este modelo

la cosa es que voy hoy dia y me responden que por la falla no se hacen responsables para hacerme valida la garantia y mas encima me responden ironicamente diciendo

que fue culpa de la placa la que provoco el daño osea y me estan diciendo que no correra garantia

nose que hacer realmente con este caso y por eso envio esta solictud porque ademas la garantia esta dentro del plazo

estoy realmente desesperado ya que es el unico computador que tengo para estudiar y hacer todo realmente

eso seria

pd: todos los componentes que estaban es este pc han sido probados, incluido el ventilador que causo la desgracia, el cual sigue funcionando sin ningun drama en otro computador, las memorias probadas y funcionando, la fuente de poder termaltake tr2- 430 funcionando impeque, discos duros todo ok, me falta comprobar el procesador si le paso algo pero eso seria ya que mas encima ni siquiera me hicieron testeo de las piezas las cuales fueron compradas todas ahi salvo la fuente y disco duro .