PCFactory

PCFactory

Resumen PCFactory:

La empresa PCFactory presenta una tendencia preocupante de incumplimiento en la entrega de productos, rehusarse a aplicar garantías, y malas condiciones en la atención al cliente. Esto se presenta en una proporción de aproximadamente el 60%, el 20% y el 20% respectivamente. Esta tendencia es preocupante ya que afecta directamente la satisfacción de los clientes, lo cual puede resultar en una mala imagen de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una evaluación de los procesos y establecer mejores prácticas para atender a sus clientes, garantizar la entrega de productos y aplicar las garantías de los mismos.
57.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

57.9% PCFactory
39.7% Dafiti
29.9% Shein
22.9% Corona
10.8% Linio
Reclamos por año
producto entrega dinero despacho compra devolución incumplimiento fecha venta servicio cambio garantia demora devolucion entregan retraso devuelven llega productos garantía responden respuesta atención defectuoso pedido post atencion comprado notebook cumplen online envío pc despachan boleta hacen falla equipo pero cliente venden aun nunca respetan pésima cumple entregado engañosa publicidad plazo malo dan 0 factory tiempo cobro información envio problema web falta tecnico ma envían hace estafa atraso computador monitor hay responde niegan aceptan nota cambian compre domicilio reembolso pésimo técnico cambiar ley mese envian tarjeta llego rechazada estado realizada dañado devolver impresora tienda anulada empresa derecho llegó stock ha llegan
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-09-23PCFactory - Mala atension19
18-08-23Resuelto Sernac PCFactory - Se rehusan a aplicar la garantia a un producto defectuoso.100
18-07-23No Resuelto PCFactory - Gane un concurso 23 de abril 99
12-07-23No Resuelto Sernac Pc factory - No devuelven dinero de compra fallida130
10-07-23Resuelto Pc Factory - Devolucion De Dinero156
07-07-23PCFactory - Actualización 91
15-06-23Resuelto Pc factory - Cartucho dañado110
15-06-23No Resuelto PC Factory - Mala coordinacion entre Mesa de Ayuda y Finanzas102
19-05-23No Resuelto PCFactory - Pc Factory No Se Hace Responsable Por Garantias179
08-05-23Resuelto Pc Factory Valdivia - Mala Atencion 159
30-04-23Resuelto Pc factory - No devuelven dinero de compra rechazada129
23-04-23PCFactory - Producto falla de fabrica143
20-04-23Resuelto Pc Factory - Me Estan Cobrando Flete Que Ya Pague En Mi Compra Online113
12-04-23PCFactory - No devuelven dinero de compra rechazada 118
21-03-23Resuelto PCFactory - Compra realizada con transferencia indican que no se realizó pero no devuelven el dinero163
26-01-23No Resuelto Sernac PCFactory - No Entrega Producto187
18-01-23PCFactory - Publicidad engañosa y no entrega de productor en la fecha establecida100
06-01-23Pc factory - Llame a un ejecutivo para hacer una consulta y me corto de la nada101
26-12-22Resuelto pcfactory - no despacho de producto154
19-12-22PC Factory Plaza Oeste - Cajera con actitud inadecuada141
16-12-22PCFactory - te exijen que les pases la tarjeta del banco estado169
16-12-22No Resuelto Sernac Pc factory - Estafa en concurso211
15-12-22PCFactory - No se entrega el producto 117
07-12-22No Resuelto pc factory - no entrega producto137
04-11-22Resuelto Pc factory - Retraso de pedido158
21-10-22Resuelto PCFactory - Envio Pedido Imcompleto161
01-10-22PCFactory - tarjeta de video salio mala160
01-10-22No Resuelto Sernac PCFactory - No respetar garantia de producto189
30-09-22pcfactory - no cumple fecha de entrega100
30-09-22Resuelto PCFactory - inclumpimiento fecha entrega166
30-08-22No Resuelto Pc Factory - Servicio técnico ineficiente175
17-08-22No Resuelto PCFactory - Servicio Tecnico Agustinas199
07-08-22No Resuelto Pc factory - Computador malo129
16-07-22No Resuelto Sernac pcfactory, dell - devolución de equipo , no responden por garantía ni repuestos.202
12-07-22Resuelto PCFactory - Se niegan a entregar producto216
11-07-22PCFactory - Compré un galaxy Samsung A52 el 22 junio no lo ocupe ni 1 semana y presento fallas 122
09-07-22Pcfactory - No se puede regresar producto147
08-07-22Resuelto PCFactory - Retiro en tienda con otra persona termina mal221
24-06-22No Resuelto Pc Factory - Tv Smart Quebrada217
11-06-22Resuelto PCFactory - Incumplimiento en fecha de entrega141
11-06-22PCFactory - Demora en servicio tecnico131
03-06-22No Resuelto PCFactory - Envios Muy Extensos188
17-05-22PCFactory - Despacho de producto183
16-05-22pc factory - Me Trataron De Tonto261
16-05-22No Resuelto Sernac Pc factory - Productos no funcionan204
12-05-22No Resuelto PC factory - venta poco informada.124
26-04-22Pc factory - 2 cosas repuesto ender alternativo y página web 225
25-04-22PCFactory - Incumplimiento de fecha de entrega, información falsa.159
12-04-22PCfactory - Error o publicidad engañosa160
11-04-22No Resuelto PC Factoty - Producto no funciona312
04-04-22No Resuelto Sernac PCFactory - Producto No Entregado 133
01-04-22No Resuelto PCFactory - Política engañosa, Mala Atención.154
21-03-22PCFactory - Problema De Despacho242
13-03-22No Resuelto pcfactory - Falsa informacion195
13-03-22Resuelto Sernac PC Factory - Despacho Con Embalaje Dañado178
12-03-22No Resuelto PC Factory - Devolucion notebook204
10-03-22Pc Factory - Venden productos con fallas286
04-03-22Resuelto Sernac Pc Factory - No entrega de producto por segunda vez206
23-02-22No Resuelto Sernac PC Factory agustinas - No Devuelven Productos Por Fallas210
07-02-22Resuelto PCFactory - no cambio de un producto228
05-02-22Resuelto Sernac Pc factory - Estafa242
15-01-22No Resuelto PCFactory - Silla GEAR GAMER Mala Calidad178
14-01-22No Resuelto Sernac PCFactory - Compré un regalo a mi hijo pero a él no le gusto porque el producto Hera muy pesado lla que era un mando de Pley 4 284
09-01-22No Resuelto Sernac Pc factory - Celular malo 180
03-01-22No Resuelto Sernac pc factory - No Entrega Producto126
28-12-21Resuelto Sernac PCFactory - Incumplimiento de despacho 206
23-12-21Resuelto Sernac Pc factory - Despacho incumplido185
22-12-21PCFactory - No entrega de producto128
21-12-21Resuelto Sernac PCFactory - No llega producto 115
21-12-21Resuelto PC Factory - sin entrega de producto86
21-12-21Resuelto PCFactory - Por no entregar producto 86
17-12-21PCFactory - Despacho atrasado99
17-12-21Pc factory - Devolución del dinero 195
13-12-21Pc Factory - Incumplimiento en la entregar de los productos 105
13-12-21PCFactory - Productos de muy baja calidad177
10-12-21pc factory - no devuelven el dinero119
09-12-21No Resuelto Sernac PCFactory - Cancelar producto144
07-12-21PCFactory - 2 Meses Esperando Devolucion De Dinero101
02-12-21PCFactory - Producto No Fue Entregado Al Cliente367
27-11-21No Resuelto pc techfactory - no confirmaron mi pago184
26-11-21Resuelto PCFactory - Compra fallida y descontaron dinero de mi tarjeta.180
25-11-21PCFactory - Compra devolución134
16-11-21Pc Factory - no devolución de dinero 152
11-11-21No Resuelto Sernac Pcfactory - Venta infructuosa206
07-11-21Pc factory - Pasta termica212
04-11-21PC FACTORY Puerto Montt - Pc mal funcionamiento.275
29-10-21No Resuelto Pc factory - Negligencia al momento de vender122
25-10-21Resuelto Personal Computer Factory S.A (PC FActory) - HP Multifuncional Smart Tank 515157
23-10-21No Resuelto Pc Factory - Devolucion De Dinero100
20-10-21PC Factory - No entrega de producto121
19-10-21pc Factory - compra de computador139
15-10-21Resuelto Sernac Pcfactory - NO devolucion, no venta223
14-10-21Resuelto PC Factory - Producto No entregado171
13-10-21PC Factory - Incumplimiento en los tiempos de entrega167
08-10-21Resuelto Pc factory - Envío no realizado 171
08-10-21No Resuelto Pc Factory - Pésima atención y calidad de productos3523
06-10-21Pc Factory - No Cambio De Producto Defectuoso268
06-10-21Resuelto pc factory - Compré un smart tv y me fueron a dejar comida de perros200
04-10-21Pc Factory - No Cambio De Producto Por Uno Mejor112
04-10-21Resuelto Pc Factory - Devolucion De Dinero161