PCFactory

Resumen PCFactory:

La empresa PCFactory presenta una tendencia preocupante de incumplimiento en la entrega de productos, rehusarse a aplicar garantías, y malas condiciones en la atención al cliente. Esto se presenta en una proporción de aproximadamente el 60%, el 20% y el 20% respectivamente. Esta tendencia es preocupante ya que afecta directamente la satisfacción de los clientes, lo cual puede resultar en una mala imagen de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una evaluación de los procesos y establecer mejores prácticas para atender a sus clientes, garantizar la entrega de productos y aplicar las garantías de los mismos.

57.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

57.9% PCFactory

39.7% Dafiti

34.8% El Container.cl

29.9% Shein

22.9% Corona

10.8% Linio

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-09-23	PCFactory - Mala atension	19
18-08-23	Resuelto Sernac PCFactory - Se rehusan a aplicar la garantia a un producto defectuoso.	100
18-07-23	No Resuelto PCFactory - Gane un concurso 23 de abril	99
12-07-23	No Resuelto Sernac Pc factory - No devuelven dinero de compra fallida	130
10-07-23	Resuelto Pc Factory - Devolucion De Dinero	156
07-07-23	PCFactory - Actualización	91
15-06-23	Resuelto Pc factory - Cartucho dañado	110
15-06-23	No Resuelto PC Factory - Mala coordinacion entre Mesa de Ayuda y Finanzas	102
19-05-23	No Resuelto PCFactory - Pc Factory No Se Hace Responsable Por Garantias	179
08-05-23	Resuelto Pc Factory Valdivia - Mala Atencion	159
30-04-23	Resuelto Pc factory - No devuelven dinero de compra rechazada	129
23-04-23	PCFactory - Producto falla de fabrica	143
20-04-23	Resuelto Pc Factory - Me Estan Cobrando Flete Que Ya Pague En Mi Compra Online	113
12-04-23	PCFactory - No devuelven dinero de compra rechazada	118
21-03-23	Resuelto PCFactory - Compra realizada con transferencia indican que no se realizó pero no devuelven el dinero	163
26-01-23	No Resuelto Sernac PCFactory - No Entrega Producto	187
18-01-23	PCFactory - Publicidad engañosa y no entrega de productor en la fecha establecida	100
06-01-23	Pc factory - Llame a un ejecutivo para hacer una consulta y me corto de la nada	101
26-12-22	Resuelto pcfactory - no despacho de producto	154
19-12-22	PC Factory Plaza Oeste - Cajera con actitud inadecuada	141
16-12-22	PCFactory - te exijen que les pases la tarjeta del banco estado	169
16-12-22	No Resuelto Sernac Pc factory - Estafa en concurso	211
15-12-22	PCFactory - No se entrega el producto	117
07-12-22	No Resuelto pc factory - no entrega producto	137
04-11-22	Resuelto Pc factory - Retraso de pedido	158
21-10-22	Resuelto PCFactory - Envio Pedido Imcompleto	161
01-10-22	PCFactory - tarjeta de video salio mala	160
01-10-22	No Resuelto Sernac PCFactory - No respetar garantia de producto	189
30-09-22	pcfactory - no cumple fecha de entrega	100
30-09-22	Resuelto PCFactory - inclumpimiento fecha entrega	166
30-08-22	No Resuelto Pc Factory - Servicio técnico ineficiente	175
17-08-22	No Resuelto PCFactory - Servicio Tecnico Agustinas	199
07-08-22	No Resuelto Pc factory - Computador malo	129
16-07-22	No Resuelto Sernac pcfactory, dell - devolución de equipo , no responden por garantía ni repuestos.	202
12-07-22	Resuelto PCFactory - Se niegan a entregar producto	216
11-07-22	PCFactory - Compré un galaxy Samsung A52 el 22 junio no lo ocupe ni 1 semana y presento fallas	122
09-07-22	Pcfactory - No se puede regresar producto	147
08-07-22	Resuelto PCFactory - Retiro en tienda con otra persona termina mal	221
24-06-22	No Resuelto Pc Factory - Tv Smart Quebrada	217
11-06-22	Resuelto PCFactory - Incumplimiento en fecha de entrega	141
11-06-22	PCFactory - Demora en servicio tecnico	131
03-06-22	No Resuelto PCFactory - Envios Muy Extensos	188
17-05-22	PCFactory - Despacho de producto	183
16-05-22	pc factory - Me Trataron De Tonto	261
16-05-22	No Resuelto Sernac Pc factory - Productos no funcionan	204
12-05-22	No Resuelto PC factory - venta poco informada.	124
26-04-22	Pc factory - 2 cosas repuesto ender alternativo y página web	225
25-04-22	PCFactory - Incumplimiento de fecha de entrega, información falsa.	159
12-04-22	PCfactory - Error o publicidad engañosa	160
11-04-22	No Resuelto PC Factoty - Producto no funciona	312
04-04-22	No Resuelto Sernac PCFactory - Producto No Entregado	133
01-04-22	No Resuelto PCFactory - Política engañosa, Mala Atención.	154
21-03-22	PCFactory - Problema De Despacho	242
13-03-22	No Resuelto pcfactory - Falsa informacion	195
13-03-22	Resuelto Sernac PC Factory - Despacho Con Embalaje Dañado	178
12-03-22	No Resuelto PC Factory - Devolucion notebook	204
10-03-22	Pc Factory - Venden productos con fallas	286
04-03-22	Resuelto Sernac Pc Factory - No entrega de producto por segunda vez	206
23-02-22	No Resuelto Sernac PC Factory agustinas - No Devuelven Productos Por Fallas	210
07-02-22	Resuelto PCFactory - no cambio de un producto	228
05-02-22	Resuelto Sernac Pc factory - Estafa	242
15-01-22	No Resuelto PCFactory - Silla GEAR GAMER Mala Calidad	178
14-01-22	No Resuelto Sernac PCFactory - Compré un regalo a mi hijo pero a él no le gusto porque el producto Hera muy pesado lla que era un mando de Pley 4	284
09-01-22	No Resuelto Sernac Pc factory - Celular malo	180
03-01-22	No Resuelto Sernac pc factory - No Entrega Producto	126
28-12-21	Resuelto Sernac PCFactory - Incumplimiento de despacho	206
23-12-21	Resuelto Sernac Pc factory - Despacho incumplido	185
22-12-21	PCFactory - No entrega de producto	128
21-12-21	Resuelto Sernac PCFactory - No llega producto	115
21-12-21	Resuelto PC Factory - sin entrega de producto	86
21-12-21	Resuelto PCFactory - Por no entregar producto	86
17-12-21	PCFactory - Despacho atrasado	99
17-12-21	Pc factory - Devolución del dinero	195
13-12-21	Pc Factory - Incumplimiento en la entregar de los productos	105
13-12-21	PCFactory - Productos de muy baja calidad	177
10-12-21	pc factory - no devuelven el dinero	119
09-12-21	No Resuelto Sernac PCFactory - Cancelar producto	144
07-12-21	PCFactory - 2 Meses Esperando Devolucion De Dinero	101
02-12-21	PCFactory - Producto No Fue Entregado Al Cliente	367
27-11-21	No Resuelto pc techfactory - no confirmaron mi pago	184
26-11-21	Resuelto PCFactory - Compra fallida y descontaron dinero de mi tarjeta.	180
25-11-21	PCFactory - Compra devolución	134
16-11-21	Pc Factory - no devolución de dinero	152
11-11-21	No Resuelto Sernac Pcfactory - Venta infructuosa	206
07-11-21	Pc factory - Pasta termica	212
04-11-21	PC FACTORY Puerto Montt - Pc mal funcionamiento.	275
29-10-21	No Resuelto Pc factory - Negligencia al momento de vender	122
25-10-21	Resuelto Personal Computer Factory S.A (PC FActory) - HP Multifuncional Smart Tank 515	157
23-10-21	No Resuelto Pc Factory - Devolucion De Dinero	100
20-10-21	PC Factory - No entrega de producto	121
19-10-21	pc Factory - compra de computador	139
15-10-21	Resuelto Sernac Pcfactory - NO devolucion, no venta	223
14-10-21	Resuelto PC Factory - Producto No entregado	171
13-10-21	PC Factory - Incumplimiento en los tiempos de entrega	167
08-10-21	Resuelto Pc factory - Envío no realizado	171
08-10-21	No Resuelto Pc Factory - Pésima atención y calidad de productos	3523
06-10-21	Pc Factory - No Cambio De Producto Defectuoso	268
06-10-21	Resuelto pc factory - Compré un smart tv y me fueron a dejar comida de perros	200
04-10-21	Pc Factory - No Cambio De Producto Por Uno Mejor	112
04-10-21	Resuelto Pc Factory - Devolucion De Dinero	161