Ninguna respuesta, me dijeron que responderían a través del SERNAC. El producto que compré aparece intermitentemente en stock en web de PC Factory, aún así no lo envían. Tienen el mismo item pero diferente color (yo ofrecí esa alternativa de solución) con más de 200 unidades en stock pero en un precio más elevado (+$100.000).
No responden correos, vía telefónica tampoco tienen respuestas. Parece como si se estuvieran burlando.
Autor:
🙁 No Resuelto
6 Febrero, 2023 - 10:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 26, Enero 2023
- Número: 946183
Compré un Ipad por Internet el día 15-01-2022. El día 17-01-23 recibo email comunicándome que la entrega no se realizaría, sin ninguna explicación y que me harían una nota de crédito al cual no accedí, ya que en en ese momento aún habia stock del producto pero a un precio más elevado. He intentado en reiteradas ocasiones, via telefónica y por correo electrónico solucionar la situación pero no han dado ninguna respuesta. Por vía telefónica siempre me dicen que mi reclamo es válido pero no hacen nada. Solicité la entrega del producto comprado o de las mismas especificaciones pero de cualquier color. (actualmente el sitio web sigue teniendo stock del producto con otros colores pero cerca de 40 mil pesos más)
Objetivo:
Obtener una solucion
Que realicen la entrega del producto. O misma versión pero de cualquier color. ya que el sitio web (y consultando por telefono) cuentan con stock.
o un ipad de mejores caracteristicas
Autor: P.S.
Escribir al autor
Evita PCFactory
Prefiere Shein