Borrado de archivos en disco duro por servicio técnico

Çompré un disco duro el 3 de abril en la tienda del Costanera Center. Y funcionó un tiempo y hace unas dos semanas no funcionó más, apareciendo una ventana indicando que el disco D no podía abrirse. Lo llevé y al vendedor también apareció dicha ventana y luego dice que el disco está vacío. Borró la información que yo había guardado en el disco y no fue capaz de resolver el problema. Al final, me devolvieron el monto, cuestión que casi no me importa porque lo importante era la información que fue borrada. Siempre compré discos duros (tengo 3), pendrive y mis computadores en esta tienda, pero la displicencia no corresponde. Pensé que era una buena tienda y ya no volveré.