Se rehusan a aplicar la garantia a un producto defectuoso.

A fines de junio compre 2 sticks de RAM de 16 gb, despues de un mes note un problema ya que mi Windows estaba corrompido tenia pantallasos azules constantes. Eventualmente se me ocurrio correr memtestx86, tenia miles de errores de RAM, probe con cada stick por separado para ver si era solo uno, y en efecto lo era. Contacte a PCFactory para aplicar la garantia ya que cubre fallas de fabrica, pero lo unico que han hecho es responder con basicamente los terminos de garantia sin realmente decirme nada, y quiero que reemplazen o reparen el producto que viene defectuoso ya que han sido menos de 6 meses.