Por los canales disponibles del mismo proveedor, no fue posible encontrar la solución.
Ingresando en reclamos.cl al fin se pusieron en contacto y acordamos la devolución.
PCFactory
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Reclamos y resultados similares
pc factory - garantia de producto
Sernac No Resuelto No Pescaron. no hicieron nada ni pcfactory ni sernac.
PC Factory - Devolución de dinero
Resuelto La Devolución Se Encuentra En Proceso De Acuerdo A Lo Informado Por El Proveedor. Por los canales disponibles del mismo proveedor, no fue posible encontrar la solución.
Ingresando en reclamos.cl al fin se pusieron en contacto y acordamos la devolución.
Pc factory - Atención
No Resuelto Negativo. Se respondió la queja, pero no fue favorable
Perdí dos días de trabajo por un producto defectuoso y su respuesta fue "gracias por comprar" a mí parecer es una BURLA
PCFactory - No entregan el producto
Sernac Resuelto Resuelto. Después de ingresar el reclamo a Sernac, se comprometieron con una nueva fecha de entrega
PCFactory - Producto en mal estado/Demora en solución
No Resuelto Sigo Esperando La Devolución De Mi Dinero. Hasta el momento no hay devolución del dinero ya que, en todas las ocasiones que he llamado para preguntar por mi caso, solo me dan explicaciones de que está siendo gestionado sin ninguna solución concreta puesto que al consultar si tienen algún departamento para comunicarse directamente con la persona encargada de mi caso, me responden que no pueden dar más información ni comprometerse a dar fechas de solución ya que ellos solamente son servicio al cliente y es el ejecutivo el que se encarga vía correo de ir dándome actualizaciones, todo esto teniendo en cuenta de que ya realizaron el retiro del producto por parte de la empresa y al volver al consultar por el estado me dicen que me enviaron dos notas de crédito para gestionar la devolución de mi dinero con un plazo máximo de 30 días, esto tomando en cuenta que fue ayer (lunes, 08 de enero 2024) , lo que quiere decir que llevo hasta el momento 21 días desde mi reclamo y podría extenderse hasta 30 días más.
Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.
PC Factory - Plazo de Cambio
Sernac No Resuelto No Fue Escuchado Mi Requerimiento.. Nada que hacer. Sugerencias no comprar con anticipación un regalo, de lo contrario no se pueden devolver.
Pc factory - No cumplen con la garantía del producto
Sernac No Resuelto Aun Sin Resolver Y Se Llevará El Caso Al Juzgado De Policía Local. Utilizan excusa tras excusa para evadir la responsabilidad de la garantía...una completa burla al cliente
PCFactory - Mala atension
No Resuelto Cero. sin respuesta, muy mala experiencia con PCfactory. desilusión total.
PCFactory - Se rehusan a aplicar la garantia a un producto defectuoso.
Sernac Resuelto Solucion Satisfactoria. Me pidieron que llevara la pieza para inspeccion, y despues de un par de dias me contactaron oara decirme que podia obtener un reemplazo o reembolso.
Pc factory - No devuelven dinero de compra fallida
Sernac No Resuelto Todavía No Recibo Devolución De Dinero. El jueves 20 recién anularon la compra y todavía no recibo la devolución de mi dinero, tengo que esperar hasta el 11 de agosto para ver reflejado el dinero en el banco o sino reclamar. Tengo que esperar un mes para ver si tengo suerte y me devuelven lo que corresponde
PC Factory - Mala coordinacion entre Mesa de Ayuda y Finanzas
No Resuelto No Resuelto Aun. Sigo esperando que realicen la devolución del dinero
Pc factory - No devuelven dinero de compra rechazada
Resuelto Resuelto. Devolvieron dinero en 5 días hábiles
Pc Factory - Me Estan Cobrando Flete Que Ya Pague En Mi Compra Online
Resuelto Resuelto. Me enviaron mis productos. Creo que sí hubiera comprado en china directamente me habría llegado más rápido y sin contratiempos.
Resuelto
Autor:
La Devolución Se Encuentra En Proceso De Acuerdo A Lo Informado Por El Proveedor
22 Julio, 2024 - 11:11
Reclamo original:
- Quilicura, Chile
- 10, Julio 2024
- Número: 1037762
El reclamo es por la no devolución de dinero correspondiente a 2 facturas que nunca llegaron y los productos tampoco.Se levantó un ticket "Solicitud #697543" en enero 2024 y aún no tenemos respuesta. Se han enviado correos electrónicos para regularizar la situación a [email protected] y a [email protected] y a [email protected] facturas se pagaron, pero no llegaron y los productos tampoco. El valor cancelado es de $ 769.990.- necesito la devolución del dinero. La compra se realizó por nuestra empresa MAYEKAWA CHILE S.A.C.E.I. (96.538.xxx-x) los supuestos numeros de factura son 88707 del 23-08-2023 y la factura 89546 del 31-10-2023.-Los datos bancarios sonMAYEKAWA CHILE S.A.C.E.I.96.538.xxx-xBanco de ChileCta Cte 1870120607Se pueden comunicar conmigo al correo [email protected], mi nombre es Jose Luis Navarro y soy el gerente de Administración y Finanzas de Mayekawa Chile.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero que se han apropiado.
Autor: J.N.
Publicado el Miércoles, Julio 10, 2024 - 12:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.
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No Resuelto Cero. sin respuesta, muy mala experiencia con PCfactory. desilusión total.
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Sernac No Resuelto Todavía No Recibo Devolución De Dinero. El jueves 20 recién anularon la compra y todavía no recibo la devolución de mi dinero, tengo que esperar hasta el 11 de agosto para ver reflejado el dinero en el banco o sino reclamar. Tengo que esperar un mes para ver si tengo suerte y me devuelven lo que corresponde
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Resuelto Resuelto. Devolvieron dinero en 5 días hábiles
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Jueves, 03 de Octubre, 2024