Sin solucion aun problema con despacho

12 de diciembre se compro para desoacho a domicilio monitor 32" con fech de llegda del despacho para el 16 de diciembre, monitor coprado para regalo de navidad.Despues de 2 llamados reclamando sobre el despacho se me indico que llegaria el sabado 21 de diciembre, pasada esa fecha llame por tercera vez. En ese tercer llamado me indicaron que el monitor se habia despachado y entregado, cosa que no fue asi, les indique que no se habia entregado en mi domicilio, descubriendo que se segun se habia informado se entrego en una direccion erronea.En ese momento se e indiqco que se veria el caso y que se comunicarian con migo, pasaron mas de 2 dias y volvi a llamar ya por 4ta vez, me indocar que aun se estaba viendo mi caso con la empresa starken, que son quienes hacen el despacho y comentiron el error.De ese ultimo llamado ya han pasado mas de 3 dias y sigosin tener respuestas a mi caso, de regalo de navidad ya se esa transformando en regalo de año nuevo, y como veo que van las cosas seguramente antes del 31 no tendre respuesta