Mala coordinacion entre mesa de ayuda y finanzas

El dia 08-06-2023 realice una compra con una tarjeta donde la compra quedo rechazada automaticamente, me comunique con el servicio a cliente, donde informaron que a las 72 horas habiles el dinero de la tarjeta seria devuelto, han pasado 5 dias habiles y nada aun, el dia 14 llame otra vez para que pasaba con la devolucion y recien levantaron el ticket para informar el reclamo y de nuevo esperar 24 horas mas, el dia 15 a las 9:17, recibo un llamado donde me indican que debo enviar el comprobante de la compra, donde ellos con sistema deben poseer la informacioon de la venta NULA, y esperar 30 dias mas para la devolucion, y la asistente de la llamaba le pido un correo para un reclamo y me corto.PC FACTORY posee una mala mesa de servicio con practicamente gestion nula hacia sus clientes.