- La Florida, Chile
- 01, Octubre 2022
- Número: 923370
Sernac No respetar garantia de producto
PRESENTE
Compre una placa madre para un pc y un procesador para la misma, me entregan la caja del producto y acudo a mi hogar, al llegar reviso la placa y tenia unos pines del socket doblados, pense que era algo normal ya que esta estaba nueva, al hacer funcionar el pc con la nueva placa y el procesador comprados no me toma mas de 1 memoria ram debiendo funcionar almenos 2 ,acudo a la tienda el día viernes 30/09/2022 con los productos y les indico mi problema al jefe de tienda , a lo que el tecnico se nego a revisarla porque insinuo que yo la dañe , siendo que soy informatico y tengo mucha experiencia en armados, el jefe de tienda tambien se nego daniel gutierrez,no quisieron siquiera diagnosticar el producto y me dijieron que reclamara en sernac o en su postventa pero que esas eran sus politicas a lo cual reclame porque acostumbro a comprar seguido en dicha tienda y me senti totalmente frustrado y cansado sin contar el alto precio que pague por este producto.no recomiendo comprar en una tienda donde puedes ser cliente frecuente , pero te entregan un producto dañado y nadie se hace responsable nisiquiera de empatizar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio del producto o devolucion del dinero
Autor: A.A.