Incumplimiento de garantía

Buenas tardes, Pc factory en adán de no cumplir con la garantía manifiesta al sernac que le atribuyen los daños a terceros, no se puede atribuir daños a terceros para desconocer una garantía cuando la falla se produjo por falla del motor del producto, alegan igualmente seguir utilizándolo siendo totalmente falso debido a que al caer por 1era vez se partieron las protección de hélices....Cabe destacar que cuando se cae el Dron se parten 2 bases de protectores de hélices y de haber seguido utilizándolo como ustedes esgrimen no tuviera hélice operativa...Primera excusa: no hay garantía por caídas y se produjo ante la falla de un motor como lo manifesto el técnico...Segunda excusa: seguí utilizándolo luego de la caída, siendo totalmente falso ya que sin 2 protectores de hélices el dron no estuviera en las condiciones entregadas, ni podria mantenerse en el aire.Buscan mil excusas para no darle las garantías a los clientes y dicen tener siempre la razón...Saludos...