Servicio técnico ineficiente

Compre un laptop el 30 de mayo. Desde ese día me causó curiosidad que el laptop tenía un sonido anormal, como de electricidad. Al pasar los días, varias veces el computador arrojaba que estaba mal conectado el cargador, cuando yo lo hacía de forma paciente y correcta. El sonido seguía ahí, era cada vez más molesto. Decidí llevarlo al servicio técnico ya que sospechaba de coil whine porque el computador tenia sonido eléctrico cuando renderizaba gráficos y estaba conectado a la electricidad. El servicio técnico me dijo que estaba todo correcto, que nunca lo escucharon. Yo llevé pruebas del sonido para que se dieran cuenta, me dijeron que me lo llevase a mi casa, y que si seguía sonando lo llevara. Lo llevé a la tienda y no me dieron ninguna solución inmediata, me trataron de ignorante y poco más cuestionaban mis cuidados.Yo exigí el cambio de producto ya que la falla es de fabrica, no me la quisieron dar.