No entregan los productos

Estimadosyo compre una Bateria Externa en PC FACTORY marca TRUST, la cual tenia fecha de despacho el dia 21 de octubre de 2024, dicen que yo recibi la bateria el dia 19 de octubre del presente mes. Lo cual no ha ocurrido, yo no he recibido nada, ellos trabajan con starken y segun el N° 23994652 figura una foto de la direccion del condominio, con una mano recibiendo el producto, es insolito que usen esa artimaña para engañar al cliente. Yo compro habitualmente a traves de las paginas web, por un problema de discapacidad de mi hija, y las demas empresas envian una foto de quien recibe en el instante mismo de la entrega, en este caso jamas avisaron de la entrega del producto ni por mail, ni por llamado.Pedi ayuda al sernac y no quedo en nada, ya me ********n estos tipos.¡¡¡NO COMPREN EN ESA TIENDA, SON UNOS *******s !!!R.U.T.: 78.885.xxx-xBOLETA ELECTRONICANº 15.386.551S.I.I. - S. ORIENTE PERSONAL COMPUTER FACTORY S.A. Av. Las Condes 7537, Las Condes, S. Giro: Ventas E Importacion ArticulosComputacionalesPagina Web: www.pcfactory.clMeliza M. CastilloRUT: 14.558.xxx-xGiro: PARTICULARDirección: AVIADOR A. 1609casa/dpto/block/piso DEPTO. B 43Comuna: CONCHALÍ Ciudad: S. Teléfono:Email: [email protected]ón de Pago: WebPayForma Entrega: Despacho a DomicilioFecha Emisión: 18 de Octubre de 2024Cantidad / Articulo / P.Unitario Valor Legal46.3901 x ID 52593 6 meses garantíaTrust Bateria Externa 20W 50.000 mAh Redoh XXL Negro($ 46.390 c/u)Legal3.9901 x ID 20 6 meses garantíaPCF OEM Despacho a Domicilio($ 3.990 c/u)TOTAL $ 50.380DATOS PARA DESPACHOMeliza M. CastilloRUT: 14.558.xxx-xDirección: Aviador A. #1609Casa/Depto/Block B 43Comuna: CONCHALÍ Ciudad: S. Teléfono: +56984172645Notas: DEJAR EN CONSERJERIAFecha de Entrega: 21-10-2024Observaciones:Solicitud de Pedido Nº4788426 COMPROBANTE DE VENTA WEBPAY PERSONAL COMPUTER FACTORY S.A. www.pcfactory.cl 597032520669FECHA HORA TERMINAL 18-10-2024 11:32:45NUMERO DE TARJETA************4167NUMERO ORDEN 4788426 TIPO TRANSACCION Venta TIPO DE PAGO Venta Normal TOTAL $50.380 RUT CLIENTE 14558xxx-x CODIGO AUTORIZACION 505756 gracias POR SU COMPRA ACEPTO PAGAR SEGUN contrato CON EMISORTimbre Electrónico SIIRes. 7 de 2009 - Verifique documento:www.pcfactory.cl