Servicio ineficiente

El Servicio de buses Red bus Urbano lleva un año efectuando un Servicio de mala calidad, negligente y defectuoso. Específicamente el bus del Transantiago numerado C05, en el horario de 7:00 a 9:00 am con dirección La Ermita, de lunes a viernes falta al cumplimiento de sus funciones en dos ámbitos: 1 la frecuencia de los buses y 2 la calidad de los buses. En el horario y dirección mencionado, la micro se llena en la estación inicial, metro Francisco Bilbao, pasando por el resto de los paraderos siguientes completamente llena, la única manera de ingresar a la micro es si tiene que dejar pasajeros, y al abrir alguna puerta las personas pueden ingresar. Por ejemplo hoy día, miércoles 28 de marzo, en el paradero numerado pc130, intersección de Fleming con Tomas Moro, en el tiempo de 1 hora y 30 minutos han pasado al menos 12 micros de cada recorrido (225, d11, 504, 501) a excepción de C05, que solo ha pasado tres veces, todas llenas y sin parar. Solo a la cuarta que pasó, desde las 08:00, recién a las 09:30 am pudimos ingresar al bus que ya a esa hora tenía algo de espacio. Esto es un ejemplo de lo que sucede cada día, el día lunes ocurrió similar y el día martes, ayer, la micro se detuvo a dejar pasajeros y pudimos ingresar por la puerta trasera empujando con fuerza pea lograr ingresar. Llevo muchísimos reclamos realizados en la empresa, por supuesto nunca solucionando el problema que vivimos todos aquellos que necesitamos utilizar dicho servicio. Las personas deben tomar otras rutas y otras micros para poder llegar a su destino, siendo específicamente la C05 la he necesitan. El otro punto es la calidad de los buses, los buses de esta empresa son buses pequeños, con muy poco espacio, sobre todo en el Servicio y horario que menciono, ya que claramente no da a basto con la cantidad de personas que requieren el servicio. Por otro lado tienen una clara deficiencia técnica en varios aspectos: Los buses no cuentan con sujetadores para estar de pie, siendo los asientos la manera de sujetarse. Los asientos están inclinados hacia abajo, siendo realmente molesto el estar sentado. En muchas ocasiones el bus tiene un Pito sonando todo el viaje, de manera muy molesta e incomprensible. Estos son solo algunos aspectos de este pésimo Servicio que lleva años funcionando de esta manera. Yo exijo que se dé solución a este gran problema, porque la solución no puede consistir en comprar un auto. gracias.