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Serbanc

Supuesta deuda

Autor reclamo

Siguen Llamando

1 Marzo, 2017 - 12:48
Pese a que cancelé el valor que me indicaron en Serbanc, han continuado los llamados telefónicos cobrando una supuesta deuda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
serbanc
supuesta deuda
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En Colina, Chacabuco, Chile
Miércoles 15, Febrero 2017
Número de Reclamo: 418099
observadores

SEÑORES serbanc

PRESENTE

Mi nombre es Miriam, he recibido reiterados llamados de reclamos.cl/empresa/serbanc">Serbanc por una supuesta deuda con banco Itau. Tuve cuenta que fue cerrada y cancelados todos los productos hace unos 10 años atrás.


En las comunicaciones telefónicas me dicen en una de las primeras llamadas que si cancelo un monto de $50000, la deuda supuesta queda saldada.


En última llamada me dicen que debo cancelar $106000 y la deuda queda saldada?????


Creo que esta institución debería demostrar la existencia de esta deuda para no pensar que se trata de una *****a como hemos visto en los medios de comunicación.



Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Febrero 15, 2017 - 11:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

No Hubo Respuesta Mediante Reclamos.cl: La solución fue llamar por telefono directamente y plantear el problema, la respuesta fue que lo iban a corregir pero nada garantiza que no se vuelva a repetir en el futuro.
Tampoco hubo respuesta clara respecto al origen del cruce de información aludiendo a un problema de "bases internas".
Serbanc - Envio de avisos de cobranza a correos erroneos

NO Solucionados

Ninguno: Siguen llegando mensajes de texto de cobros de deuda bancaria. El reclamo en Sernac tuvo una respuesta bastante insatisfactoria, ya que el dejar de acosar no repara el daño ya causado. Y peor aún cuando siguen incumpliendo dicho canal compromiso. La falta de criterio, responsabilidad, ética y sobretodo respeto por nosotros. Somos personas, que perdimos a un ser muy querido, No un número como hacer notar uds, irrespetando nuestro más íntimo momento de profundo dolor. Insatisfactoria es la palabra más decente que puedo encontrar para calificarlos.
Serbanc - Acoso

No Ha Habido Ningún Resultado: sigo intentando contactar a la empresa y no he tenido respuesta en cualquier forma de contacto
Serbanc - No Contestan Telefono

Siguen Hostigando: Descubrí que todas las funcionarias, se hacen pasar por esta persona Jaramillo, me han insultado se han reído yo tengo mucha paciencia pero ya me colapso, e caído en insultarlas por que el tema ya me tiene fuera de mis casillas.
deben tener un problema de entendimiento quiza son mas tontos de lo que creo, como no van a entender. que triste .
serbanc - hostigamiento, acoso

Sin Resultados Positivos: He estado tratando de comunicarme y regularizar mi deuda con autopista central y hasta la fecha no he podido por el mal servicio de la empresa de cobranzas Serbanc, lamentablemente es el único medio para regularizar la deuda, es imposible comunicarse con ellos telefónicamente.
MUY MAL SERVICIO SERBANC.
Serbanc - No responden los teléfonos

No Hay Respuesta: Últimamente no han llamado pero Serbanc no ha respondido a mi consulta así que difícilmente sé si corrigieron su información, si la otra persona pagó, o qué es lo que está pasando. Muy insatisfactorio.
Serbanc - Llamadas por deuda inexistente

Siguen Llamando: Pese a que cancelé el valor que me indicaron en Serbanc, han continuado los llamados telefónicos cobrando una supuesta deuda.
Serbanc - Supuesta deuda

Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
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Banco BCI