- La Florida, Chile
- 26, Mayo 2015
- Número: 328032
Información falsa

PRESENTE
A fines del año pasado realicé una renegociación de un crédito con el Banco de Chile que dió como resultado un nuevo crédito con Socofin, la ejecutiva que me atendió en un comienzo Olga Veliz, se comprometió conmigo a enviar la "cuponera" de pago, la cual nunca llegó. Por lo que he tenido que pagar directamente con mi rut y por "caja" y cada mes llamar para pedir mi "estado de cuenta".Esta vez como última cuota, me cambiaron la ejecutiva Bianca Fernández quien el día de ayer indicó que mi deuda ascendia a 324.898 y que mañana no subiría de 325.000, hoy voy a cancelar esta última cuota y me encuentro con la sorpresa que el monto realmente es $352.000 y llamo nuevamente a la ejecutiva y esta me indica que "se equivocó" y "que usted ha pagado los otros meses así es que no se porqué se asusta". Situación que me tiene terminando estas gestiones con reclamos.cl/empresa/socofin">Socofin de bien mala gana. Espero que resuelvan estos temas de Información falsa, producido por la "política interna" de esconder la Información REAL a los clientes y no respaldar lo conversado via correo, con la excusa de que los valores cambiar día a día.Por suerte ya terminé mis obligaciones financieras con esta entidad y espero no volver a tener que recurrir a ustedes, agradezco capacitar a sus ejecutiv@s que cada día dejan peor la imagen vuestra institución.Esta Información ha sido copiada a sernac, reclamos.cl y ustedes.
Autor: D.C.