Mala atención, producto incompleto

El día viernes 13/12/2024 realizamos una compra presencial de la promoción “Full Box para 3”. Al revisar nuestro pedido, notamos que faltaban las 9 empanadas de queso incluidas en la promoción. Al reclamar esta situación a la vendedora, su respuesta fue que “debíamos haber avisado antes porque ya estaban cerrando”. Consideramos esta respuesta inadecuada, especialmente porque en ese momento aún estaban procesando pedidos a través de la plataforma “Pedidos Ya”. Nos sentimos muy insatisfechos tanto con la actitud de la trabajadora como con la falta de solución ofrecida. Esto no solo representa un error por parte del local, sino que también implica un incumplimiento de lo que adquirimos. Solicitamos una compensación adecuada por los productos faltantes y esperamos que se tomen medidas para evitar situaciones similares en el futuro.