Envoltorios defectuosos

Estimando, ya van incontable veces que los envoltorios del te supremo golden ceylon tea y te de manzana canela y otros nombre están saliendo defectuosos, la bolsa viene pegada al envoltorio , y eso provoca que cada bolsa se rompa antes de ocuparía, si supiera las veces que ha pasado ,es demasiado ya, el gasto no lo devuelven , además de caro que esta. La plata no alcanza para comprar algo mejor y menos para que se burlen del.consumidor.Espero lo reclamo tenga repuesta si no lo tendré que llevar al serna o buscar otra forma de hacerlo saber hasta la tv llegare si no hay respuesta..gracias.