- Macul, Chile
- 07, Marzo 2018
- Número: 484060
Desde hace unos meses me estan llegando cobros indebidos de la empresa reclamos.cl/empresa/telmex">Telmex Chile en mi boleta de servicios contratados a VTR.Hice el reclamo a VTR y este fue acogido con el N° 290859, con fecha 15 de Diciembre de 2017, donde manifiesto mi disconformidad por los cobros facturados.Los cobros realizados en las boletas correspondiente a varios meses en base a un presunto plan contratado con el servicio de Larga Distancia en la empresa reclamos.cl/empresa/telmex">Telmex Chile, a partir de mi reclamo VTR procedió a impugnar el Cobro en mi boleta solo quedando un saldo a cancelar por el convenido en plan que yo tengo con VTR.Según consta en cada una de las boletas de Cobro de VTR, tengo bloqueados todos los servicios desde mi teléfono fijo:Servicio DesdeLarga Distancia Nacional 30/Jun/2007Larga Distancia Internacional 30/Jun/2007Comunicaciones a Móviles 24/Jun/2015Servicios del Mismo Tipo 24/Jun/2015Servicios 300 30/Jun/2007Servicios 606 y 609 30/Jun/2007Servicios 700 30/Jun/2007Espero que reclamos.cl/empresa/telmex">Telmex no reitere cobros indebidos y que no vuelvan a facturarse ya que no cuento con el servicio habilitado para llamadas a larga distancia.Por todo lo señalado precedentemente, VTR declara en email que han ACOGIDO PARCIALMENTE mi reclamo, pero hasta la fecha reclamos.cl/empresa/telmex">Telmex siguen cobrandome un servicio que nunca he contratado con ellos.Espero que esta información sea de utilidad y que este problema me sea resuelto a la brevedad.José: A. Montecinos Jeffs
Autor: J.M.