No envía producto, y una vez enviado no corresponde al producto comprado

El día 14 de febrero del presente año, hice una compra por instagram a la tienda "Calzados Adolfo" por unos zapatos de $59.000 El medio de pago utilizado fue MERCADO PAGO, pensando que sería una plataforma confiable. Pasó más de un mes y no hacían envío del producto, por lo tanto, hice el reclamo en la plataforma de mercado pago. Ellos retuvieron el dinero, y al día siguiente esta tienda me envió el calzado. A los dos días llegó el producto y me encontré con la sorpresa de que eran unos zapatos horribles, llenos de pegamento, con la costura pésima, horrible horma, quedaban pésimos.. y lo peor la suela llena de tierra, zapatos usados, o bien, la suela era reutilizada.Este hombre me empezó a hostigar para cancelar el reclamo en mercado pago, ya que su dinero estaba retenido. En eso le indique que los zapatos enviados eran horribles, que quería la devolución del dinero y posteriormente le enviaría los zapatos. Me comenzó a decir que tenía que enviar los zapatos con anterioridad, ya que no quería esperar a que mercado pago me hiciera la devolución, me amenazo con hacerlo público, después que le dije que había encontrado muchos reclamos en contra de su tienda. Al final mercado pago igualmente le liberó el dinero, y obviamente el tipo me dejo de responder.Es una situación bastante desagradable, y somos muchas las personas que estamos en esta situación. Aquel que quiera denunciarlo en la pdi, o bien, hacer publica esta *****a , por favor me pueden contactar, yo estoy dispuesta a colaborar. Tengo evidencias de conversaciones y mensajes con mercado pago.De todos modos, hice un reclamo en sernac contra mercado pago, ya que este hombre no tiene una tienda constituida, ni mucho menos me dio boleta. Así que el reclamo fue contra mercado pago por no hacerse cargo de corroborar información sobre una tienda a la cual le ofrece un servicio.