30% retenido nunca me lo dieron ahora me indican que si

Hice mis tramites para salir de afp, le indicaron al asesor que debía hacer yo el tramite para cambiar de invalidez a vejez y así liberar el 30% retenido cuando cumplí los 65 no me lo pagaron. tuve que ir yo hacer el tramite para q me pagaran esa plata.Ahora me llega una carta donde me indican que me la liberaron una parte en la C y otro en la ESon muy sinvergüenzas, nuca me llego ninguna información ya q tengo todos los certificados de saldo de los meses. Solo tengo el del bono por hijo y el que me dio la aseguradora por la invalidez.Mis ahorros tampoco subieron.... al contrario me bajo por las pérdidas y malas inversiones con nuestro dinero. Por que ellos ganaron millones.Incluso en mayo me hicieron un recalculo y me descontaron $40.000 mensuales me dijeron que por las guerras ellos perdieron.Por eso decidí cambiarme y ahí me indicaron que hay un 30% que no me fue liberado por eso tenia que firmar y cambiar mi pension de invalidez a vejez , ahí me liberarian en 30% de más de 60. Millones que me pensiones.Hoy llega otra carta de esta dicha AFP que me fue ingresada ese dinero.Estos meses mis ahorros subieron por que no han tenido pérdidas y yo como a todos les subieron su % de AHORRO.Faltan a la verdad.... es una AFP que solo envía cartas tipos. E perdido mucha plata en este medio.necesito una razón.Hice el reclamo a la superintendencia de AFP. Dicen que es lo mismo.... pero creo que tendré una buena respuesta e investiguen.Repito tengo todos los certificados de saldos y en ninguna informan sobre ese Dinero.gracias