Segundo retiro !0%

Buenas tardes,mi nombre es PATRICIA MILLAN VERA, CED: 7455xxx-x, soy chilena y tengo residencia permanente en MOntreal Canada.El 16 de Marzo del ano en curso presente mi solicitud del segundo retiro del 10% en el Consulado de Chile Montreal.el 26 de abril la AFP Capital hizo retiro de mi 10% de mi fondo de capitalizacion, retiro que supone el deposito del dinero pero no hasta el dia de hoy no he recibido nada.Durante el mes de Mayo se puso en contacto conmigo la Sra Carolina Cabrera dejecutiva de la AFP para solicitarme numero de cuenta, siendo que en el documento que firme ante el consulado esta todo especificado, (numero de cuenta, nombre y direccion del banco, codigo swift del banco, etc.).El 28 de abril hable con Sebastian, el 11 de Junio hable con Maria Cardemil, el 14 de Julio hable con Paola Farfan, el 16 de Junio hable nuevamente con Paola Farfan, hoy hable con Jean Torres y Belen Rivera, esta ultima me da la explicacion que tienen que hacer un requerimeinto por que es el City que no ha realizado el pago. Le hago saber a ella que yo nunca he hecho negocios con el City que son ellos los responsables del dinero a lo que me contesta que ella hara el requerimeinto y yo puedo, si lo deseo, tendre que ir a mi banca y que ellos hagan las averiguaciones de que paso con el dinero.Es lo mas absurdo que he escuchado, se supone que la afp es la responsable del deposito de mi dinero.Ahora me dicen que todo este problema tendria que solucionarse la semana proxima.Les cuento esto ya que les he escrito varias veces y Uds. derivan mis correos y no solucionan nada. como yo somos miles de chilenos en la misma situacion,AttePatricia