Mala atención

Soy chilena fui con mi pareja nacionalidad ecuatoriana a sacar un papel para poder sacar su carnet ya que tiene la difinitiva Cómo es posible que la gente que llega a sacar un papel que no tarda más de 5 min tenga que hacer una fila que tarda 6 horas para más encima llegar a la puerta y digan que no darán más números porque hacer esperar en vez de dirigirse y decir que no darán más y hacer perder el tiempo y horas de trabajo por su incompetencia todos tienen el mismo derecho como es posible que no vean ni vigilen la entrada de gente que llega tarde a colarce como es posible tanta incompetencia de su parte.Atte: Jennifer