Mala gestión de reembolso

Al parecer airbnb ahora se dedica a quedarse con el dinero de la gente, hice una reservación en Brampton, Ontario desde el 3 al 9 ... sin embargo al llegar al lugar no se podia abrir la puerta la chapa estaba media rota que se yo, el anfitrión me estaba intenté ayudar ( era tarde ) pero al final para poder entrar había que buscar otro candado, que tenia una llave, que abría otra puerta ( parecía scape room ) la cosa es que nunca pude entrar, me tuve que ir a un hotel, el anfitrión nunca mas me respondió, el asistente de Airbnb nunca mas me respondió de 350 mil pesos me devolvieron 59 porque se les dio la.gana solamente... Asi que si eso no es *****a nose lo que es.