Estimada Martina Cordero:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 01.09.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor Carozzi
800 228 228
Carozzi
1 Septiembre, 2025 - 22:18
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 24, Agosto 2025
- Número: 1086026
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a un producto adquirido recientemente: [ambrosoli, frugelé frutos y yoghurt, 180 gramos, lo compré 23 de agosto].Al abrir el producto noté que las gomitas venían sin el recubrimiento de azúcar, lo cual afecta tanto su calidad como la experiencia de consumo. Entiendo que este producto debería cumplir con un estándar específico, por lo que considero que se trata de una falla de fabricación.solicito amablemente que se me brinde una solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Por lo anterior, solicito que se me otorgue una reposición del producto y, como compensación por las molestias ocasionadas, se me entreguen gomitas adicionales en buen estado.
Autor: M.C.
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