Carozzi
26 Agosto, 2025 - 10:20
Asunto
[ Ticket: 294843 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimada STEPHANIE ESCALANTE
Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 953067957, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.
Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 294843. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.
Saludos,
Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 05, Agosto 2025
- Número: 1084206
Ambrosoli
Reclamo por producto en mal estado – crema de avellanas ambrosoli
SEÑORES ambrosoli
PRESENTE
Estimados/as Ambrosoli,Me dirijo a ustedes como cliente habitual de sus productos para expresar un reclamo respecto a una situación que encontré recientemente con la crema de avellanas.Compré el producto en cuestión hace unos días y al abrirlo noté que presentaba una textura extraña, con grumos, lo cual no es habitual en esta crema. He comprado este mismo producto en otras ocasiones y nunca he tenido problema, por lo que me llamó mucho la atención esta diferencia. Me gustaría saber si esto puede deberse a un problema de fabricación o conservación.El producto aún se encuentra dentro de su fecha de vencimiento, y fue almacenado adecuadamente desde su compra. Quedo atenta a la posibilidad de enviar fotos, número de lote u otra información adicional que necesiten para evaluar el caso.agradezco desde ya su atención y espero una pronta respuesta para saber cómo proceder. Me interesa mucho seguir confiando en sus productos, por lo que agradecería una solución oportuna.
Objetivo:
Recibir disculpas
que me manden una nueva o reembolsen lo que gaste en el producto ya que no lo consumiré para evitar cualquier problema
Autor: S.E.
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