Estimada Natacha Bahamondes:
Nos complace informarle que su reposición fue gestionada a través de una visita el dia 16.12.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
17 Diciembre, 2025 - 17:38
Reclamo original:
- San Fernando, Chile
- 13, Diciembre 2025
- Número: 1096920
mi hijo al sacar el frugele de la bolsa, lo quiso abrir con la boca y algo lo pinchó al darse cuenta me lo pasa lo reviso y tiene una aguja en su interior como puede ser posible esto, que hubiera pasado si él lo hubiera consumido sin darse cuenta ???, necesito una respuesta ante esta gravedad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se hagan responsables y buscar una indemnización ya que pudo ser más grave puede ser con productos o cosas más saludables
Autor: N.B.
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