Carozzi
18 Febrero, 2026 - 11:17
Estimada Javiera Fredes
Nos complace informarle que su reposición se gestion
a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 29.12.2025
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Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor

Carozzi

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 21, Diciembre 2025
  • Número: 1097829

Ambrosoli

Defecto de fabricación / posible contaminación del proceso

SEÑORES ambrosoli

PRESENTE


Compré una bolsa de Ambrosito gomitas de gelatina y, al abrir el envase, encontré en su interior una gomita de forma y sabor completamente distinta a las habituales del producto.La pieza encontrada tiene forma de anillo “loop”, no posee recubrimiento de azúcar y su sabor no corresponde a ninguno de los sabores declarados en el envase. Esta situación genera preocupación respecto de la higiene, segregación de líneas de producción y control de calidad, ya que no es posible determinar si dicha gomita corresponde a otro producto, a un residuo de producción o a un error de empaquetado.Considerando que se trata de un alimento, estimo que esta falla es grave desde el punto de vista de la salubridad y seguridad del consumidor, razón por la cual no consumí el resto del contenido.Adjunto fotografía del producto como respaldo y solicito una explicación formal, además de una compensación acorde y la revisión de sus procesos para evitar que este tipo de situaciones vuelva a ocurrir.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Consideraría satisfactoria una compensación económica o reposición del producto, junto con el envío de productos de cortesía que permitan restituir la confianza en la calidad y seguridad de la marca, además de una explicación respecto del origen del defecto detectado.
Autor: J.F.
Publicado el Domingo, Diciembre 21, 2025 - 00:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Me A Llegado Nada Para Solucionarlo, Yo Compre Unas Gomitas Y Me Salen Otras ?... Compre gomitas flipy y me salieron unas Ambrositos verdes

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No Resuelto No Resuelto. No me dieron explicación o solución

🙁 Ambrosoli - Deforme

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No Resuelto No Resuelto. Envié lo solicitado pero llego de vuelta diciendo que el correo que debía enviar las evidencias estaba lleno y no podía recibir correos.

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