Estimada Alexandra Cartes:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 10.12.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
16 Diciembre, 2025 - 12:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 02, Diciembre 2025
- Número: 1095605
Estimado Ambrosoli,Me dirijo a ustedes como una fiel consumidora de sus productos, especialmente de las gomitas Amberries. Siempre he sido una apasionada de estas delicias y me encanta saber que puedo contar con la calidad y cantidad que ofrecen.sin embargo, hoy me llevé una desagradable sorpresa al comprar un paquete de gomitas Amberries y encontrar que no cumplía con la cantidad habitual. Al contarlas, me di cuenta de que había 30 gomitas negras y solo 21 gomitas rojas, cuando siempre vienen 30 de cada color.Me gustaría saber qué pasó y si hay algún problema en la producción. Me apena un poco que aparezcan menos gomitas rojas, ya que son mis favoritas ?.Adjunto no puedo, pero puedo enviar fotos del producto por WhatsApp o correo electrónico si es necesario. Mi correo es [email protected] su atención y espero una respuesta pronta.Atentamente,Alexandra Cartes
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que revisen sus productos ;c
Autor: A.C.
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