Carozzi
24 Julio, 2025 - 21:33
Estimada Monserrat Mendez:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 23.07.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor

Carozzi

800 228 228
Autor:

🙁 Aún En Espera De Una Respuesta

28 Julio, 2025 - 18:26
Hoy es el día 5 y aún no obtengo una solución espero dentro del plazo poder obtener mi respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Linares, Chile
  • 16, Julio 2025
  • Número: 1082097

Ambrosoli

Gomita que no corresponde en amberries

SEÑORES ambrosoli

PRESENTE


Me comunico nuevamente con ustedes para manifestar mi molestia respecto a una situación que se ha repetido con el producto gomitas Amberries, de la marca Ambrosoli.Hace unos días presenté un reclamo por haber encontrado gomitas defectuosas en un paquete de flipy, y hoy, lamentablemente, me ha vuelto a ocurrir lo mismo pero esta vez en gomitas amberries, en un nuevo paquete apareció una gomita verde de aspecto extraño, que claramente no corresponde al surtido habitual ni a la calidad esperada en estas gomitas.Como consumidora frecuente de sus productos, me siento decepcionada por esta reincidencia, ya que afecta negativamente mi confianza en la marca. Entiendo que pueden ocurrir errores aislados en la producción, pero que suceda dos veces en distintas gomitas en tan poco tiempo demuestra que podría haber una falla más general en la línea.Adjunto nuevamente las fotos del producto defectuoso.agradezco su atención y espero una pronta respuesta y recompensa.Atentamente, Monserrat Méndez AravenaRut 22.343.xxx-x
Objetivo: Obtener una solucion les solicito que consideren una compensación adecuada por ambos inconvenientes, ya que no se trató de un caso aislado. Quedo atenta a una solución que refleje el compromiso de Carozzi con la calidad y la satisfacción de sus clientes ya que estoy muy insatisfecha con mis compras, y la recompensa anterior solo me enviaron un nuevo paquete del producto y esta ya es segunda vez que tengo mala impresión de la marca espero puedan enviar algo que realmente recompensé y me satisfasca los dos grandes errores de la cadena
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Julio 16, 2025 - 14:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Ambrosoli - Producto con problemas de calidad

No Resuelto No Resuelto. Se an comunicado con migo. Para pedir fotos y agendar un retiro del producto en mi domicilio solamente....aún no retiran el producto

🙁 Ambrosoli - Compré una bolsa de ambrosolis con 75 dulces supuestamente y al habrir la bolsa solo salieron 52 dulces

No Resuelto Todavía No Me Han Dado Ninguna Solución. No me han dado ninguna solución supuestamente cuando llaman cortan altiro . Les dejaré mi otro número de contacto haber si pueden solucionar el problema 56974683712 y poder llamar

🙁 Ambrosoli - Gomita no completa

No Resuelto No Solución. No me han dado solución a mi petición

🙁 Ambrosoli - Compré unas gomitas loop picantes y venían gomitas sin forma y de ositos sin sabor a las picantes eran unas gomitas

No Resuelto No Me Ha Llegado Nada De Resultados Ni Respuestas Nada. Me llamaron diciendo que me llegaría una recompensa por lo sucedido y no me han llamado ni escrito nada

🙁 Ambrosoli - Solo venian 3 gomitan en envase flipy

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Ambrosoli - Frutero en mal estado

No Resuelto No Resuelto. aun no me llega ningun tipo de compensación

🙁 Ambrosoli - Envoltura de bombón sin dulce

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por parte de la empresa. Totalmente decepcionado de su capacidad de resolución.

🙁 Ambrosoli - Huevitos de pascua

No Resuelto No Resuelto. No me resolvieron nada

🙁 Ambrosoli - Producto en mal estado

No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta De Nada. No e tenido respuesta de nada de aparte de la empresa lo hice atravez de la página y Instagram quienes dijieron que me responderian y nada

🙂 Ambrosoli - Fugele

Resuelto Solucionado. Caso resuelto muy buena atención de la ejecutiva se pusieron en contacto a la brevedad y de igual forma me enviaron un producto de devolución asique agradecida de la gestión

🙂 Ambrosoli - Huevo de chocolate con hongos

Resuelto Resuelto. Realizaron devolución de productos evaluado al valor debido a que no había stock del. Mismo producto

🙁 Ambrosoli - Dulce que loco

No Resuelto No Resultó. Aún no hay depósito y menos una disculpa coherente