Estimada Lissette Toloza
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 07-07-2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
17 Julio, 2025 - 18:08
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 06, Junio 2025
- Número: 1077495
Ambrosoli
Buenas tardes compre unos frugele XL y estaban todos pegados , como derretidos y abiertos
SEÑORES Ambrosoli
PRESENTE
Somos consumidores de estos productos en todas sus versiones y sabemos que Frugele XL no debe venir así, lamentablemente nos damos cuenta en casa al abrir la bolsa del producto .Nos parece importante hacerles saber esta situación porque no es justo pagar por algo que no está cumpliendo con lo que ofrece.Además debo agregar que son 3 bolsas las que compre y venían Frugeles así mezclados con loa buenos en las tres bolsas .agradezco su atención y solución al problema y poner atención al detalle de sus productos es importante para nosotros como consumidores y obvio para uds como empresa.gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Ya que el producto no pudo ser usado y quedamos con menos en la bolsa ,pido que nos den producto nuevo y en mejor calidad.
Autor: L.T.
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