Chocolates sin sabor y duro

Buenas tardes, compramos unos chocolates orly de cherimoya en supermercado acuenta de Los Andes compré muchos, lamentablemente venían no en mal estado pero con su centro liquido sin su consistencia de siempre y al abrir uno nos dimos cuenta que vienen en estas condiciones sin crema, sin sabor y duro, fuimos a comprar uno más pero de otro sabor para ver si eran todos pero no solo los de cherimoya y fueron los que más compramos, en el supermercado nunca nos dijeron que estaban en ese estado pero si lo sabían ya que habían bajado el valor, lo encontré totalmente injusto porque mis hijos no lo disfrutaron ni siquiera tenían sabor a chocolate no pudimos cambiarlos ya que fueron comprados en los andes y solo fuimos de visita y acá donde vivo Maipu no hay ningún acuenta cerca. Me molesta la situación ya que nadie nos devolvió lo comprado y perdido, creo que los supermercados no deberían vender alimentos en este estado desprestigiando a su marca. Adjunto fotos y video de unos de los chocolates, que por cierto se fueron a la basura. Como puedo saber que no pasará de nuevo?? Hemos llamado a Carozzi y no nos dan respuesta ni reconocen el alimento chocolate en mal estado, Las señoras que contestan CREO son las dueñas, no te contactan de ninguna forma ni correo, ni llamadas apenas por redes sociales solo para decir que llame a Carozzi.