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Marzo 13 a las 19:57:10
Asunto
[ Ticket: 345335 ] ESPERA DE ANTECEDENTES
Hola Sra./Sr. YESSENIA ARANEDA GAETE:
Espero que se encuentre bien. Queremos asegurarle que estamos trabajando en su caso.
Le recordamos que aún no hemos recibido las imágenes del defecto del LOOP DP 25 GR., así como el número de lote y la fecha de vencimiento, tal como se acordó previamente vía telefónica.
Para poder continuar con el análisis correspondiente, necesitamos recibir estos archivos en un plazo máximo de 48 horas. De no contar con esta información dentro del tiempo indicado, procederemos a cerrar su ticket. En ese caso, deberá contactarnos nuevamente a través de nuestra línea gratuita 800 228 228 para generar un nuevo caso.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos cordiales,
800228228
Carozzi
10 Abril, 2026 - 10:54
Reclamo original:
- San Javier, Chile
- 08, Marzo 2026
- Número: 1106881
Compre una caja de gomitas ácidas LOOP de 20 unidades, casi todas las bolsitas vienen con 8 gomitas aprox, pero salió una bolsa que está sellada y todo pero viene con 3 gomitas se suponen que vienen de 25 g así que el producto tiene una falla
Objetivo:
Obtener una solucion
Sería bueno obtener el producto como corresponde y que esté tipos de cosas no vuelvan a pasar
Autor: Y.A.
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