Carozzi
30 Julio, 2026 - 11:37
A
[email protected]
Mayo 19 a las 17:31:18

Asunto
[ Ticket: 365030 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimado MARTINA MELENDEZ

Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 971075147, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.

Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 365030. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,



Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Reclamo original:
  • Hualañé, Chile
  • 17, Mayo 2026
  • Número: 1113657

Ambrosoli

Defectos en productos posible falla de fabricación

SEÑORES ambrosoli

PRESENTE


Hola buenas tardes, el motivo de mi reclamo es que, al consumir unas gomitas Flipy y Loops, encontré algunas piezas con una apariencia poco habitual. Una de ellas venía fusionada/deformada y otra presentaba una forma y color distintos al resto del producto, lo que me generó incomodidad y preocupación respecto a la calidad y estado de las gomitas.Además, ambas tenían un sabor extraño y diferente al habitual, por lo que preferí botarlas inmediatamente después de tomarles una fotografía, ya que la situación me hizo sentir insegura al momento de consumir el producto.Aunque ya no conservo la bolsa ni las gomitas, sí tengo fotografías donde se pueden apreciar claramente las anomalías mencionadas. Quise informar la situación, ya que fue bastante desagradable consumir gomitas en ese estado, y espero que puedan revisarlo y hacer algo al respecto. Muchas gracias por su tiempo y atención..
Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que revisaran la situación y el posible problema de calidad del producto para evitar que vuelva a ocurrir. Además, agradecería algún tipo de solución o compensación por la mala experiencia ocasionada.
Autor: M.M.
Publicado el Domingo, Mayo 17, 2026 - 17:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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