Cobro extra

Estimados: me siento estafada una vez más por ustedes, hoy siento que me han robado, hice mi pedido de dos cajas de pollos, el cual me llama por teléfono M. para decirme que me iban a realizar un cobro extra de $17.000 y fracción lo cual encuentro un abuso tremendo, la señorita M. me hizo hablar con su supervisor la cual hable con Marlen Fernández, ella me comenta del cobró extra, la cual nuevamente le comento que eso es un abuso, que todas las veces que he comprado últimamente me han echo cobro extra por mis cajas, lo cual he tenido que aceptar, pero está vez por supuesto me opuse, le dije que me sacarán un pollo el más grande para equiparar el costo, ella me dice uno o dos pollos, a lo que yo le dije no sólo un pollo, ella me dice que me va a llamar para avisarme en cuanto quedaron las cajas, cosa que nunca sucedió jamás me llamo por teléfono, para informar en cuanto quedaron pesando las cajas y que se me iba a hacer un cobro extra, llegaron y usaron mi tarjeta para hacer el cobro de $2000 y fracción. Lo cual encuentro un robo, porque yo jamás lo autoricé, y lo peor de todo que siendo las 15:20 llega el camión con las cajas y me veo con la sorpresa que me sacaron dos pollos, yo ya me aburrí de esta *****a , y a parte de dejar este reclamo hacia ustedes, iré con las autoridades correspondientes e iré a Seremi y sernac para dejar el reclamo correspondiente y dejen de ser unos corruptos que han subido el precio como quieren de las cajas de pollos y aún así nos roban haciendo cobros extra, descontando dinero de mi tarjeta sin haberlos autorizados.