Coche en mal estado

El día 2 de julio compré a través de falabella.cl Un Coche reclamos.cl/empresa/bebesit">Bebesit travel system elite melan G cuyo precio en internet era de $329.000. hace algunas semanas uno de los broches de la silla que se conecta al auto comenzó a quedarse hundido lo que inpide que se ajuste a la base y por ende que se pueda usar el huevo tanto en el auto como en el Coche de paseo,vale decir, estoy sin usar el Coche de paseo y usando con mucha inseguridad la silla del auto. Como estoy en el periodo de garantía del fabricante (porque al comprarlo con anticipacioń ya pasó la garantía del vendedor , falabella me deribó a reclamos.cl/empresa/bebesit">Bebesit , y luego de muchas derivaciones llegué a Daniel Díaz, quien luego de solicitarme fotos y video de la falla a través de mails simplemente no me respondió más, no contesta los muchos correos, no contesta el teléfono, en el servicio al cliente y através de la página tampoco he obtenido ninguna respuesta NO DAN LA CARA, no cumplen con la ley en cuanto a las garantías y cuando llamo preguntando por alguien más de atencion al cliente me encuentro conque solo daniel diaz ve los problemas de servicio técnico y si no está él nadie hace nada, qué empresa mas irresponsable, qué poco compromiso y falta de calidad en los productos que seben serDe primera calidad para nuestros hijos!!!