- Maipú, Chile
- 11, Diciembre 2024
- Número: 1056691
No cumplen con la fecha de entrega
PRESENTE
Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento debido a que han transcurrido más de cinco días desde que realicé mi pedido y aún no he recibido el producto. He consultado a través del chat y ahora me informan que el plazo de entrega se ha extendido a diez días.No entiendo la política de envío y me gustaría contar con mayor claridad sobre cuándo, efectivamente, recibiré el producto.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Una solución que me resultaría satisfactoria sería recibir una actualización clara sobre el estado de mi pedido, incluyendo un nuevo plazo de entrega específico y garantizado. Además, considero importante que se me ofrezca una compensación por la tardanza y la falta de comunicación, ya que esto ha generado inconvenientes. Agradecería también una mejora en la claridad de la política de envío para evitar futuras confusiones.
Autor: F.W.