Bebesit

Resumen Bebesit:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Bebesit son: demoras en la entrega de productos, no devolución de dinero, y productos en mal estado o equivocados. Estos tres motivos representan el 70% de los reclamos totales. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben el producto a tiempo, no reciben su dinero de vuelta cuando corresponde, y los productos entregados no cumplen con la calidad esperada. Se recomienda a la administración de Bebesit revisar y mejorar sus procesos de entrega, devolución de dinero y calidad de los productos, para garantizar la satisfacción de sus clientes.

48.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

48.8% Bebesit

45.5% Infanti

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
13-09-23	Bebesit - Coche malos	25
05-09-23	Bebesit - No devolución del dinero	39
01-09-23	Bebesit - Devolución de dinero	30
25-08-23	Bebesit - Retraso e incumplimiento en tiempos de envío de productos	37
23-08-23	Resuelto Bebesit - Cancelaron mi compra	37
09-08-23	Bebesit - Retraso con la entrega	54
09-08-23	Bebesit - Daño en coche	87
09-08-23	Resuelto Bebesit - Producto no llega	72
08-08-23	No Resuelto Sernac Bebesit - Mi envío a un no llega	60
05-08-23	No Resuelto Sernac Bebesit - No devolución del dinero	68
15-07-23	No Resuelto Sernac Bebesit - Coche Dura 3 Meses	73
05-07-23	Bebesit - Color del producto	70
09-06-23	No Resuelto Sernac Bebesit - Producto que no era y no devolución del dinero	86
09-06-23	No Resuelto Sernac Bebesit - No devuelven el dinero	101
24-05-23	Bebesit - Coche malo	109
16-05-23	Resuelto Bebesit - No devolución del dinero	82
29-04-23	Bebesit.cl - Devolución pendiente	80
25-04-23	Bebesit - Demora entrega producto	97
19-04-23	Resuelto Bebesit - Segunda vez me llega el producto fallado	111
13-04-23	No Resuelto Bebesit - Incumplimiento de entrega y de devolución de dinero	85
07-04-23	No Resuelto Bebesit - Entrega de Producto	125
04-04-23	No Resuelto Sernac Bebesit - Me cobraron un producto dos veces	79
04-04-23	Bebesit - Nunca llego el producto	90
04-04-23	Resuelto Bebesit - Mala gestión cero respuesta y no hay cumplimiento de contrato	92
31-03-23	Bebesit - Demora extrema en entrega de pedido cancelado al contado, sin ninguna explicación	64
30-03-23	Bebesit - Hice un cambio por color y envie el producto de vuelta por cambio de color y aún no tengo respuesta	106
28-03-23	Resuelto Sernac Bebesit - Demora en entrega de producto	141
24-03-23	Bebesit - Demora En Entrega De Pedido	62
23-03-23	Resuelto Bebesit - Cambio De Producto	73
13-03-23	No Resuelto Bebesit - Nula respuesta a un cambio	647
10-03-23	Resuelto Bebesit - Demora en el envió de productos	136
10-03-23	Resuelto Sernac Bebesit - No entregan los productos	145
08-03-23	Resuelto Bebesit - Compra no a llegado ni envian fecha de entrega	97
08-03-23	Resuelto Bebesit - Compra no llega	87
25-02-23	No Resuelto Bebesit - Coche de bebé mal diseñado y peligroso	127
24-02-23	Bebesit - Devolución de dinero	289
11-02-23	No Resuelto Bebesit - Producto en mal estado	117
09-02-23	Bebesit - Productos no llegan	91
09-02-23	No Resuelto Sernac Bebesit - Nunca llego mi compra	136
09-02-23	Bebesit - No ha llegado mi pedido	229
05-02-23	No Resuelto Bebesit - Producto equivocado, ademas llega mala calidad y defectuoso	73
26-01-23	No Resuelto Sernac Bebesit - No entrega de producto ni devolución	92
24-01-23	Bebesit - Producto en mal estado, no se comunican para traer pieza mala.	95
24-01-23	Bebesit - Coche mala calidad	101
17-01-23	Resuelto Bebesit - Devolución de dinero	108
14-01-23	Resuelto Bebesit - Pedido no llega	85
12-01-23	Bebesit - No dan solución a la compra de un producto sin estop	86
12-01-23	Bebesit - no llega el producto, ni se devuelve el dinero	57
11-01-23	No Resuelto Sernac Bebesit - Incumplimiento Plazo Devolución Dinero	71
05-01-23	No Resuelto Bebesit - Problema con coche	79
03-01-23	No Resuelto Sernac Bebesit - Artículo no entregado	109
28-12-22	No Resuelto Bebesit - Accidente bebe, mal funcionamiento coche	91
26-12-22	No Resuelto Sernac Bebesit - Cuna de madera descuadra y piezas faltantes	92
19-12-22	Resuelto Bebesit - Incumplimiento en la fecha de entrega	86
08-11-22	Resuelto Bebesit - Devolución del dinero	142
01-11-22	Bebesit - Devolución del dinero	92
30-10-22	Resuelto Sernac Bebesit - No hay devolución de dinero	65
18-10-22	No Resuelto bebesit.cl - Incumplimiento de fecha de entrega.	92
14-10-22	Resuelto Sernac Bebesit - No llega mi devolución de dinero	94
14-10-22	Bebesit - Asiento pequeño de andador	88
13-10-22	Resuelto Bebesit - No llega producto ni enviaron boleta	59
13-10-22	Bebesit - Compra por internet	251
12-10-22	Resuelto Sernac Bebesit - No llega procuto comprado y no envían boleta de compra	140
12-10-22	Resuelto Bebesit - Compré Y No Me Ha Lledado Ni Confirmacion De Compra Ni Numero De Seguimiento	60
11-10-22	Bebesit - Hice la compra de un coche y no me llego la boleta	146
11-10-22	Bebesit - No llega boleta ni confirmacion de la compra producto a correo electrónico y si se realiza el cargo a la tarjeda de	248
10-10-22	Bebesit - No entrega producto, no tengo número de seguimiento del mismo	81
07-10-22	Bebesit - no llego confirmacion ni boleta, ni el producto	84
07-10-22	bebesic - no llego confirmacion ni boleta, ni el producto	78
28-09-22	Bebesit - Producto no entregado	178
27-09-22	Bebesit - No llega el producto solicitado	99
26-09-22	Bebesit - Piezas faltantes	64
25-09-22	No Resuelto Sernac Bebesit - Producto defectuoso	85
14-09-22	No Resuelto Bebesit - Falta piesa	60
06-09-22	Bebesit - Rueda del coche	53
26-08-22	No Resuelto Bebesit - No llega mi producto	105
22-08-22	Resuelto Bebesit - No me llaga la boleta y me dicen que mi pedido no éxite	101
12-08-22	Bebesit - Coche Travel System Summer Rojo	103
12-08-22	Resuelto Bebesit - Envío del producto cambiado.	137
05-08-22	Resuelto Bebesit - No llega confirmación decompra y descontaron el dinero	133
27-07-22	No Resuelto Bebesit - Pañales sin pegamento	72
20-07-22	No Resuelto Bebesit - Coche defectuoso	110
05-07-22	Bebesit - Parte descocida	55
04-07-22	Resuelto Bebesit - No sé puede hacer seguimiento de la compra	211
04-07-22	Bebesit - No envio de producto	128
29-06-22	Bebesit - Venta Sin Stock	101
21-06-22	Bebesit - No llega producto a tiempo acordado.	91
21-06-22	Bebesit - No me llega mi pedido	140
16-06-22	Bebesit - Compre producto y no ha llegado	89
15-06-22	Bebesit - Pedido	90
15-06-22	Resuelto Bebesit - No entregan producto y no responden	93
14-06-22	Bebesit - No recibí boleta ni información del producto y se hizo descuento en tarjeta	116
14-06-22	Resuelto Bebesit - No llego el pedido completo	152
14-06-22	Bebesit - Compra y quiebre de stock	107
13-06-22	Resuelto Sernac Bebesit - No me dan respuesta ni devuelven el dinero	89
10-06-22	No Resuelto Bebesit - No me devuelven el dinero	139
08-06-22	Bebesit - No hay devolucion de dinero	99
31-05-22	Resuelto Bebesit - No llega confirmación de compra y ya me descontaron el dinero	89
10-05-22	Bebesit - No me devuelve el dinero	106
09-05-22	No Resuelto Bebesit - Ruedas del coche	107