Envio nunca llego

Compre un regalo en bebesit el 10 de Junio y hoy 02 de Julio aun no llega. Les envié varios correos y solo cuando lo hacia reaccionaban haciendo el mínimo esfuerzo enviando un correo al servicio de encomiendas pero igual no llegaba el producto y no hacían el seguimiento adecuado, solo cuando yo escribía hacían algo. Finalmente después de 22 días dicen que el servicio de envíos perdió mi producto y si quiero pueden enviar otro. Ahora me encuentro a la espera del reembolso y ver cuantos días demorara eso...