No hay stock

Realize una compra que deberia haber llegado en 5 dias habiles, al cuarto dia pregunto por mi producto y me dicen que se demorara 5 dias habiles mas aprox ( 10 dias habiles en total) al siguiente dia vuelvo a preguntar porque al revisar la pagina ya no esta disponible el producto, y me responden que no podran realizar la entrega ya que no hay stock, y me haran la devolucion mas un 20% de dscto.Si yo no consulto y espero los siguientes 5 dias habiles que me habian dicho, mi hijo se queda sin regalo de navidad. Mi molestia es qie si uno compra deberian garantizar el stock, ademas que fue una compra de $190.000 y necesito ese dinero para poder comprarle el regalo a mi hijo. Me dejan de brazos cruzados y a ultima hora, eso es muy irresponsable, y el numero de telefono que tienen en la pagina no funciona y no tienen ninguna forma de reclamar, solo a travez de whatssap que contestan cuando quieren.