No cumple con el plazo de envió

Compramos en la Pagina de Bebesit solo por el pazo de envió, este nos alcanzaría a llegar antes de navidad ya que su tiempo máximo es de 8 días, compramos el día 10 y ya estamos a 21, el día lunes preguntamos atreves de Facebook en que estado estaba y si aun no lo enviaban alcanzaría a llegar antes de navidad y me responden que NO, que este ni siquiera ha sido preparado para envió, y que no, no alcanzara a llegar, muyyyy mal servicio, prometen una entrega, y uno se dispone a eso, que Fome, que feo, mas en estas fechas, necesitamos el pedido antes de NAVIDAD, tengan conciencia y no engañen.también deberían contar con canales mas expeditos y mas información de los pedidos en la pagina , número de teléfono algoooo!