No contestan tickets

Compra por cyber day el dis 02/06 por monto de casi $105.000 indican 10 dias HABILES de entrega, a los 2 dias antes (14/06) de que se cumpla la fecha máxima de entrega (16/06), me informan quiebre de stock del producto que compré, desde ese día estoy intentando de todo para que me solucionen o me despachan el producto o devuelven el dinero, responden cada 5 días, dan respuestas estupidas que gestionarán devolución de dinero, en una ocasión piden mi cuenta bancaria, proporcionó información me dicen que 4 dias se hara la devolución y no pasa nada, luego nuevamente me piden la cuenta, vuelvo a proporcionar información y no pasa nada, cabe destacar que ellos no cuentan con numero de call center, solamente un correo donde no contestan las solicitudes ni dan respuestas y/o soluciones a lo requerido. 0 confiable la empresa para comprar. Es mejor comprar en jna tienda comercial grande en vez de empresa especifica, Mala experiencia. 0 factibilidad de parte de bebesit. Reclamo ingresado a sernac donde tampoco contestan las notificaciones ni insistencias de esta entidad.