Devolución de dinero

Compre un coche y una silla de comer para mi bebe por la página , llego a tiempo todo bien hasta que recibí mi pedido y me doy cuenta a las horas que venia incompleto el coche ya que solo venia la silla de auto , hice toda la tramitación ante reclamos por la web directo con bebesit y me hicieron todo el papeleo para retirar el producto y hacer la devolución, el día 29 de septiembre retiraron mi pedido de mi domicilio y hasta el día de hoy no e tenido respuesta a mi devolución de dinero e inicio más de 5 ticket con la empresa y siempre ponen que el caso esta cerrado , me siento totalmente estafada yo necesito mi dinero con urgencia a demás que yo tuve que pagar para que vinieran a retirar el producto que ellos andarán incompleto que indignante como ******n a la gente llevo muchos días exigiendo mi devolución y aun sin respuesta .