Devolución de dinero

Compré un cargador e intenté hacer la devolución en dos ocasiones. Al principio responden de inmediato, pero después nadie da seguimiento ni solución.Esto ocurrió hace más de una semana. He enviado varios correos y lo único que recibí, después de 8 días, fue un mensaje pidiendo disculpas y diciendo que recién pasarían mi caso al área de requerimientos.En total son 45.584, necesito urgentemente ese dinero y se los he dicho en muchos correos y aún así no dicen nada.Al no tener ningún medio además del correo parece *****a , no tiene ningún respeto por sus clientes.