Resuelto
Autor:

Cambio De Producto

4 Enero, 2018 - 00:20
Solamente logre cambiar por otro producto, no quede del todo conforme pero por lo menos me cambiaron el producto, solamente hacer incapie en la falta de profesionalismo en los vendedores, mi hija solicito unas zapatillas 38 y le pasaron unas 38F sabiendo que son chicas se las vendieron igual y ademas las de panel muy sucias, yo. Lo que digo es conocimiento de causa ya que trabaje 10 años como vendedor de zapatillas y otros 4 como jefe de departamento en hites y la polar, siempre en el area de zapatillas..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 20, Diciembre 2017
  • Número: 469219

Patuelli

Nota de credito

SEÑORES patuelli

PRESENTE


Hoy 19/12/17 fui a devolver unas zapatillas que compro mi hija el 15/13/17 le vendieron la muestra, una zapatilla ducia y otra limpia. El tema fue que le apreta el empeine y fui al local de plaza norte donde fueron compradas y un supuesto jefe llamado daniel leiva se nego a la devolución de mi dinero segun el politicas de la empresa y solamente tenia derecho a cambio, al parecer esta empresa esta por arriba de un ente fiscalizador como sernac, poca empatia y falta de conocimientos del supuesto jefe, yo también soy jefe de local en el mall conozco mis derechos y los de mis clientes, en general mala la atencion en general, inviertan un poco en capacitar su gente, de vendedores no tienen nada son solamente pasadores de mercaderia, que mas se puede esperar si su nicho de clientes son los de estratos bajos. Y del jefe..... o seudo jefe sin palabras, de todas maneras ya curse mi reclamo en sernac y de igual forma me tendran que devolver mi dinero y nunca mas piso una tienda patuelli yo y mis hijas nunca mas.
Autor: V.S.
Publicado el Miércoles, Diciembre 20, 2017 - 00:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Patuelli - Cambio de zapatillas

No Resuelto Negativo. Fui por 5 vez a cambiar las zapatillas y no querian realizar el cambio porque dicen que estas estaban usadas a lo que argumente que en las veces anteriores nunca habian dicho esto y que yo no habia vuelto a ponermelas .
Luego se llevo las zapatillas a la trastienda y luego de aproximadamente 10 minutos regreso con las zapatillas con evidentes signos de manipulacion.
Ademas informo que la empresa habia resuelto devolverme el dinero el 29/12 pero que no sabian donde ubicarme .
Una mentira enorme porque mis datos figuran en el reclamo y porque posteriormente a esa fecha acudi mas de tres veces a realizar el cambio.
Tendre que hacer el reclamo al Sernac anque sea para que les quede registro de lo sinvergüenza que son.

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Patuelli - No envían los productos

No Resuelto Nulo. Aún no tengo una respuesta satisfactoria, no envian los productos y tampoco hacen devolución del dinero. En definitiva Patuelli es una empresa con poca ética, sencillamente son un Tongo.

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Resuelto Elegir Otro Producto. Encuentro lo último de desubicados te avisan un mes después que el producto está agotado, horrible su gestión, me dieron a elegir otro producto con 10 mil pesos extras pero todo lo que necesitaba estaba agotado peor aún. En conclusión la peor compra que he hecho por internet.

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No Resuelto Ninguno. No obtuve solución a mi reclamo.

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No Resuelto Patuelli, Venta Por Internet Cyberday. Reclame via Sernac y ustedes, la empresa no responde, ni se ha pronunciado, el call center siempre sale ocupado, son unos estafadores.

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No Resuelto Esta Encuesta Es La única Respuesta Que He Tenido. Estoy preparando una carta a línea directa , no puedo creer el servicio que da esta empresa, en la práctica me robaron la plata, un abuso !!!! No es cyber Day es Cyber Robo!!!!