Autor:

Negativo

30 Enero, 2023 - 18:08
Fui por 5 vez a cambiar las zapatillas y no querian realizar el cambio porque dicen que estas estaban usadas a lo que argumente que en las veces anteriores nunca habian dicho esto y que yo no habia vuelto a ponermelas .
Luego se llevo las zapatillas a la trastienda y luego de aproximadamente 10 minutos regreso con las zapatillas con evidentes signos de manipulacion.
Ademas informo que la empresa habia resuelto devolverme el dinero el 29/12 pero que no sabian donde ubicarme .
Una mentira enorme porque mis datos figuran en el reclamo y porque posteriormente a esa fecha acudi mas de tres veces a realizar el cambio.
Tendre que hacer el reclamo al Sernac anque sea para que les quede registro de lo sinvergüenza que son.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 18, Enero 2023
  • Número: 944867

Patuelli

Cambio de zapatillas

SEÑORES patuelli

PRESENTE


El 19 de Diciembre del 2022 compramos unas zapatillas en el local de Mall Egaña en el local número 026 de PatuelliEra un regalo de navidad al ponermelas note una molesti por lo cual fui a cambiarlas a la tienda el 26/12 me atendieron muy mal y me dijeron que no tenian numero 44 de ningun tipo que volviera mas adelante.Pasada una semana regresé y me dijeron que todavia no habían recibido 44 yQue recorriera las sucursales a ver en la cual podria tener.ni siquiera se tomaron la molestia de llamar a otras sucursales para ver si alguna tenia el numeroA la semana siguiente fui a la sucursal de Santo Domingo y Puente me atendio un vendedor amablemente y llamo a varias sucursales para confirmar que en ninguna tenian numero 44.Hoy volvi a esa misma sucursal y me dijeron que las zapatillas estaban usadas y que por eso no me las cambiaban .Cosa que no me habian dicho en las las tres veces anteriores.Y nuevamente la atencion fue deplorable.Harto ya de tanta mentira busque la direccion de la oficina central en Santo Domingo 979 para descubrir que la numeracion no existe.
Objetivo: Obtener una solucion Que me cambien las zapatillas por una adecuadas o me devuelvan el dinero.
Autor: J.W.
Publicado el Miércoles, Enero 18, 2023 - 19:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ademas informo que la empresa habia resuelto devolverme el dinero el 29/12 pero que no sabian donde ubicarme .
Una mentira enorme porque mis datos figuran en el reclamo y porque posteriormente a esa fecha acudi mas de tres veces a realizar el cambio.
Tendre que hacer el reclamo al Sernac anque sea para que les quede registro de lo sinvergüenza que son.

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