Mala atención

A quien corresponda,Esperando que usted y su familia se encuentren bien, quisiera con este mensaje dejar constancia de la mala atención que recibió mi madre, que este año cumple 80, por parte de una carabinera que le contesto el teléfono cuando mi madre quiso denunciar una llamada de extorsión. La llamada de extorsión consistió en decirle que su hermana estaba ingresada en la Clinica Cordillera debido a un accidente de transito, para hacer creíble su relato le dieron varios datos entre los que figuran los siguientes:- nombre completo de mi madre + numero de RUT- nombre completo mi padre + nacionalidad- dirección particular completa- fecha exacta de matrimonio y lugar especifico (mis padres no se casaron en Chile)- nombre completo mío + numero de RUT- nombre completo de mi hermano + numero de RUT- nombre completo de mi tia + numero de RUT- nombre completo de mi tio + numero de RUT- dirección particular completa- fecha de matrimonio y lugar (mis tíos tampoco se casaron en Chile)Mi madre en algún punto de la llamada (cuando le pasaron a "mi tia") se dio cuenta que era falsa, muy preocupada por el tipo de información que le habían proporcionado, llamó al 133 donde una grabación le dijo que si no era algo urgente se comunicara a otro teléfono y que dejara libre la linea, ella llamo al teléfono indicado. En su llamada explicó lo que le paso y la carabinera no solo la trato mal, sino que desestimó el caso porque no había "pasado nada" y por lo tanto nada podían hacer. Mi madre, que es profesora de demografía, sabe que algunos de esos datos solo se obtienen en las oficinas de Registro Civil y así se lo hizo saber a la carabinera, que se rió de ella y le dijo que si quería de verdad levantar una denuncia por algo que ni siquiera había pasado, fuera a la comisaría y que ahí lo hiciera. siento mucho el actuar de esta persona, no tengo su nombre, ni es de mi interés que le llamen la atención, mi deseo es que se tome en cuenta la denuncia de mi madre y que la institución haga algo por capacitar a las personas que atienden al publico, sobretodo cuando se trata de personas mayores.Por ultimo expresarle mi desilusión al enterarme que mi madre ademas del mal rato de la llamada de extorsión salió regañada por una persona de la institución que en su himno canta: "somos del débil el protector".Le envío un cordial saludo,Carolina A. Quilodrán10.224.xxx-x