Servicio no entregado

soy abonado cdf a través de vtr.durante parte de octubre y a la fecha no se ha Entregado el Servicio por el cual fue contratado, no siendo rebajado de la boleta los valores proporcionales por este servicio: cdf , futbol nacional. se agradece gestionar los reclamos de miles de abonados que se encuentran en la misma situación, considerando un abuso por arte de cdf y también de vtr de no gestionar en forma transparente los valores que corresponde por un buen servicio. vtr solo alude que si no estoy de acuerdo de de el baja el cdf pero los cobros son anticipados,